Chính sách kiểm hàng

I. CAM KẾT

Đồng Xanh cam kết tất cả sản phẩm/ món ăn giao đến tay khách hàng đều là sản phẩm mới chế biến và vẫn đảm bảo chất lượng giống với thông tin mô tả trên website dongxanhcantho.com

II. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Đồng Xanh 2 thực hiện giao hàng trong tất cả mọi khung giờ, tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng. 

Quy trình nhận hàng - kiểm hàng:

Bước 1: Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin nhận hàng trên đơn hàng, cụ thể : Tên món, Số lượng mỗi món, giá món và hình thức đóng gói.

Bước 2: Quý khách sau khi kiểm hàng trên phương tiện vận chuyển đảm bảo chất lượng thì tiến hành thanh toán cho nhân viên giao hàng. 

Bước 3: Nhân viên giao hàng có trách nhiệm đảm bảo giữ nguyên toàn vẹn sản phẩm của Đồng Xanh từ lúc nhận đơn đến tay khách hàng theo địa chỉ nhận đơn. Lưu ý giữ lại nguyên bill trong trường hợp Quý khách muốn đổi/trả hàng hoá.

Nếu đơn hàng bị một trong các trường hợp sau:

• Thừa/ thiếu sản phẩm
• Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt
• Sản phẩm bị hư hỏng khi nhìn bằng mắt thường

Quý khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và gọi ngay đến Hotline 0988.62.66.00 để được hỗ trợ nhanh nhất.